top of page

Política de Privacidade e Cookies

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet, endereço de email, informações do computador e internet; Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, meios de comunicação), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. 

Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome e endereço de e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.

 

Nós coletamos informações pessoais e não pessoais para:

  1. Prestar e operar os Serviços;

  2. Fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;

  3. Poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;

  4. Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

  5. Cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Nossa empresa é hospedada na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.

Nós poderemos entrar em contato para notificar você a respeito de sua conta, para ajudar a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pequisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato através de email, telefone, mensagens de texto e correio.

Caso você não queira mais que as suas informações pessoais sejam coletadas por nós, por favor entre em contato através do contato@assoc.matera.org.br ou nos envie uma correspondência para: Av. Angélica 2447 - 9o andar - cj. 91 | São Paulo, SP

Nós temos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Se realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos. 

Política de Assinatura e Cancelamento de Planos Recorrentes

1. Assinatura:

  • Ao adquirir um plano recorrente, você concorda com os termos de cobrança automática mensal ou anual, conforme selecionado no momento da compra.

  • O pagamento será processado automaticamente no cartão ou meio de pagamento cadastrado na data de renovação.

2. Cancelamento:

  • Você pode cancelar seu plano recorrente a qualquer momento diretamente pelo painel de controle da sua conta Wix.

  • O cancelamento desativa a renovação automática, e o plano continuará ativo até o final do período pago.

  • Não são emitidos reembolsos para períodos já pagos.

3. Reembolsos:

  • Caso você tenha direito a um reembolso (conforme a política de garantia de devolução de 14 dias, se aplicável), ele será processado dentro de até 20 dias úteis após a solicitação.

4. Atualização de Informações de Pagamento:

  • É responsabilidade do usuário manter os dados de pagamento atualizados para evitar interrupções nos serviços.

5. Contato para Suporte:

bottom of page